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商品
- Ｑ. 終売した「フルーティス RICH 白桃」と新商品の「フルーティス 白桃」の違いを教えてください
- Q. 終売した「フルーティス ざくろラズベリー」と新商品の「フルーティス ざくろ」の違いを教えてください
- Q. 【Fibee】Fibee商品を食べるとおならがよく出ます。大丈夫でしょうか？
- Q. 【Fibee】発酵性食物繊維は、1日に何グラム程度とれば良いですか？
- Q. すし飯の作り方を教えてください（すし酢）
- Q. 【Fibee】「Fibee ラーメン 香味野菜と濃厚みそ」中の発酵性食物繊維は、麺とスープのどちらに入ってますか？
注文
- Q. クーポンの割引で小数点以下が出た場合、どうなりますか？
- Q. Fibee商品はどこで買えますか？
- Q. Fibeeは、商品ごとに注文できる数量に違いがあるのはなぜですか？
- Q. Fibeeは定期便ではなく、通常購入（1回限りの購入）でも買えますか？
- Q. クーポンは一度の注文で複数併用できますか？
- Q. ウェブサイトの画面が表示されません。推奨環境はどのブラウザでしょうか？
支払い
- Q. 支払い方法をPayPalに変更時、「1円」の決済が行われるのはなぜですか？
- Q. 利用できるクーポンを確認する方法はありますか？
- Q. あと払いペイディとは何ですか？
- Q. 注文しようとしたところ、クレジットカード決済エラーが出たが、どのようなことが考えられますか？
- Q. デビットカードは使用出来ますか？
- Q. 領収書は発行できますか？
配送・お届け
- Q. プレゼント用にラッピングしてもらえませんか？
- Q. 商品を受け取れず、返送になってしまった場合、どうすればよいでしょうか？
- Q. 住所変更した際に、商品は自動転送されますか？
- Q. 旅行や出張、入院などがあり長期間受け取れなかった場合、注文した商品はどうなりますか？
- Q. 荷物がまだ届きませんが、いつ届くのでしょうか？
- Q. 商品の発送後に 受け取り場所の指定・変更はできますか？
マイページ
- Q. ２段階認証メールが届きません。どうすればよいでしょうか？
- Q. 退会するにはどうすればよいですか？
- Q. マイページを登録するにはどうすればいいですか？
- Q. マイページに登録されているメールが届きませんが、どうしてですか？
- Q. マイページ登録が複数あるのですが、1つにできますか？
- Q. メールマガジンの配信先メールアドレスを変更したいがどこでできますか？
定期便
- Q. 「Fibee選べるお得定期便」 「お酢ドリンク選べる定期便」の数量 / 内容を変更することはできますか？
- Q. 「お早め発送」をすると商品が2回届くことはありますか？
- Q. 「お早め発送」ボタンを押した後にキャンセルや変更はできますか？
- Q. 「お早め発送」をすると次回の定期便はどうなりますか？
- Q. 「お早め発送」は追加注文ですか？
- Q. 「お早め発送」をした場合、配送日時は変更できますか？